LEGAL REFERENCE

Términos que construimos contigo en mente

Cada regla en 4zzz existe para proteger tu cuenta, tus depósitos y tus retiros. Trabajamos con transparencia total: desde cómo registrarse hasta cómo recibir tu dinero por OXXO...

Depósitos verificadosRetiros en 24 horasCuenta segura siempre
4zzz Términos que construimos contigo en mente

Cómo operamos y qué te aplicamos

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA AL INSTANTE

Contacta con nosotros cuando lo necesites

Chat en vivo Habla con nuestro equipo en español 24 horas al día, 7 días a la semana. Disponible dentro de tu cuenta o en el sitio web de 4zzz.
Correo de soporte Envía tu pregunta sobre términos, cuentas o pagos a [email protected]. Respondemos en menos de 2 horas en horario de oficina.
Centro de ayuda Explora preguntas frecuentes sobre depósitos, retiros, seguridad de cuenta y políticas. Actualizado diariamente con consultas reales de usuarios.
CONFIANZA VERIFICADA

Cómo sabemos que puedes confiar en nuestras políticas

Cifrado de datos

Todos tus datos personales y bancarios se protegen con encriptación de nivel banco. Tu contraseña nunca se almacena en texto plano en nuestros servidores.

Auditorías independientes

Terceros verifican regularmente nuestro cumplimiento de términos y manejo de fondos. Los resultados se mantienen en registros internos revisados por autoridades.

Pagos locales verificados

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son procesadores que ya conoces y usas en México. Conectamos directamente sin intermediarios innecesarios.

Historial de transacciones

Accede a cada depósito, apuesta y retiro en tu panel de control. Todo queda registrado con fecha, hora y estado final para tu referencia.

Política anti-fraude

Monitoreamos patrones inusuales en tiempo real. Si detectamos algo fuera de lo normal, congelamos la cuenta temporalmente para tu protección.

Transparencia de límites

Sabemos cuánto puedes depositar, cuánto retiras y cuándo. Estos límites están en tu perfil; sin sorpresas ni cambios sin previo aviso.

Lo que mantenemos igual en todas nuestras políticas

Protección de cuentaYa sea en términos generales, políticas de pago o reglas de juego: tu seguridad viene primero.
Pagos mexicanosOXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi funcionan igual en toda nuestra plataforma sin excepciones.
Retiros verificadosTodos los retiros pasan por el mismo proceso de validación, independientemente del monto o método.
Soporte 24/7Nuestro equipo en español está disponible cualquier hora del día para resolver dudas de términos.
Actualizaciones clarasCuando cambiamos algo, lo publicamos en el mismo lugar con fecha. Sin cambios ocultos nunca.
Límites justosLos límites de depósito y retiro se aplican de forma equitativa a todos los usuarios sin preferencias.
Historial completoTu registro de movimientos está siempre accesible, igual en secciones de términos que en tu panel.
LO QUE DEFINES TÚ

Elementos que controlas en tu experiencia dentro de 4zzz

Tu método de pago Eliges entre OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi cada vez...
Monto y frecuencia Estableces cuánto y cuándo depositas. Los límites totales están en...
Retiros bajo demanda Solicita un retiro a tu cuenta bancaria o OXXO en...
Notificaciones tuyas Elige si deseas alertas por SMS o correo sobre depósitos...
Datos de tu perfil Accede, revisa y actualiza tu información personal, bancaria y de...
Cierre de sesión remoto Cierra tu sesión desde cualquier dispositivo si necesitas seguridad inmediata...

Preguntas que nos hacen todos los días sobre nuestros términos

Requeriemos tu nombre, correo electrónico, número telefónico y una identificación válida (INE, pasaporte). Verificamos tu información dentro de 30 minutos. Si eres residente en México, también necesitaremos confirmar tu domicilio antes de tu primer retiro.

Aceptamos depósitos desde $50 MXN hasta $50,000 MXN por transacción. Tu límite diario es de $150,000 MXN; los límites mensuales varían según tu historial. Revisa tu perfil para ver tus límites personales.

Los depósitos por OXXO se acreditan instantáneamente a tu saldo después de pagar en la tienda. No hay retrasos. Con SPEI, Mercado Pago y CoDi, el tiempo es similar: 5 a 15 minutos en horario de negocio.

No cobramos comisión por retiros. Sin embargo, tu banco puede aplicar una comisión mínima según el método (SPEI, transferencia bancaria). Esta comisión no viene de 4zzz; es política de tu institución financiera.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta. Si abrimos cuentas duplicadas, desactivamos todas menos una. Esto protege tu dinero y cumple con regulaciones contra fraude.

Puedes recuperar tu contraseña desde la página de inicio en segundos. Si crees que tu cuenta fue comprometida, contacta a nuestro chat 24/7. Congelamos la cuenta inmediatamente mientras investigamos y verificamos tu identidad.

Los términos son iguales para todos los usuarios. Sin embargo, tus límites de depósito y retiro pueden ajustarse según tu historial verificado. Comunícate con soporte si deseas revisar o actualizar tus límites personales.